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你有没有发现,身边那些熟悉的实体店,一个接一个不见了?
不是关了就是换了招牌,原本周末要排队的奶茶铺,现在走进去冷得像库房。街边服装店挂着清仓甩卖,一个月换三次广告语还是没人问津。连我家楼下那个干了十几年的文具店,老板都说不想撑了。他说拼不过线上,真拼不过。
同样的东西,线上卖三百,线下标八百。你会选谁?
我查了下资料,不是我一个人这么想。商务部2024年年中的数据就显示,全国实体零售店铺数量连续第三年负增长。反观电商,国家邮政局发布的快递年报显示,2024年中国快递包裹总量突破1200亿件,再创新高。
这不是谁抢了谁饭碗的问题,而是一个生活方式的换挡。
咱们中国人的生活节奏,电商是吃透了的。你说,哪个打工人有空逛街?早上天不亮就挤地铁,晚上回家眼皮子都睁不开。996、大小周、白加黑,一周能有一天窝在床上已经是天赐。谁还会特意走两公里去看一件衣服?不是懒,是压根没空。
电商把这部分人拢得死死的。手机一点,价格明明白白,快递直接送家门口。比的就是省时间省精力。再叠加上百亿补贴、满减优惠、会员折扣,点点手指仿佛掌握全世界。
你觉得价格差是玄学?不是。我查了几组数字。
• 一家二线城市的商场,铺面月租金每平米超300元,一个80平的小店一年光租金就要近30万元。
• 再加上水电、人工、物业费、抽成,这些成本平均能吃掉营业额的40%以上。
• 而电商平台的仓储成本只占5%到10%,很多平台还包配送、免平台费,拿拼多多和抖音举例,已经开始反向倒贴商家。
这差价不是虚的,是结构性差异。而咱们国家的基础设施,正好成了电商的护城河。快递系统铺得密不透风。2025年初,中国快递企业在县级以下的配送覆盖率达到98.3%。也就是说,哪怕你在贵州山区刷一条短视频下单,一天半也能送到。移动支付的发展更别说了,2024年央行数据显示,全国移动支付交易额超过1400万亿元,占总交易额八成以上。这是在硬生生把实体场景从商业逻辑里剥离出来。
你原来要去店里体验商品,现在看直播、看图文详情页就行。想知道衣服上身效果?看主播试穿。想对比电饭煲的参数?平台详情页比店员说得清楚。甚至AI客服比实体导购还客气,关键还不脸红。
社区团购也趁势补位。你早上在手机下单一份鸡蛋、两斤豆角,晚上回家顺手在小区门口一提。疫情三年把这套模式彻底打通,很多人到现在还保留这个习惯。
电商的成长,不只是技术红利,它太懂怎么和咱们的生活节奏贴合了。
欧美也有电商,也有亚马逊,但为啥没干趴实体店?核心就两个字:生活。欧美普通人一年带薪假期20多天,工作日5点下班,没加班文化。你慢慢逛街、跟导购唠唠嗑,是生活的一部分。而在中国,逛商场不是日常,是安排出来的事。
你就看个趋势吧。2025年上半年,拼多多海外版Temu在北美市场的渗透率已经接近12%。一边把价格锯到底,一边用国内那一套物流效率打海外电商措手不及。这个节奏,是中国用户用十年时间验证过的。
而实体店这几年转型的尝试,大多数也在拼命电商化。
餐饮店搞小程序点餐,服装店直播卖货,甚至家电城都在楼道里搞起了线下秒杀。一边靠直播引流,一边做沉浸式体验区,力图找出一条不死的路。
也不是全都不行。像成都、杭州这样城市的商圈,已经变成了吃喝玩乐一体化的综合体。你去看场电影,吃顿饭,顺手买条裙子。体验感还是有的。但这对大部分三四线城市的小商户来说,是看不见也摸不着的理想状态。
我问了几个做线下生意的朋友,他们说,现在最大的问题不是没人逛,而是来了也不买。因为顾客心里已经有数:同一款,网上便宜三分之一。你凭啥贵?
实体店不怕竞争,但怕被跳过。它一旦不再是必要场景,只能靠情绪消费勉强维系。可说实话,几次逛街怀旧之后,大家就回去了。因为你我心里都清楚,真日子是算账过的。
电商杀掉实体店,不是靠一刀,而是靠不断削弱非线上的意义。
你仔细想想,最后让你掏钱的,不是平台有多会卖,而是生活已经没法慢下来。
你可以觉得可惜,也可以说时代如此,但事实就是——你已经习惯了不用出门就能解决一切。
这事没那么多情怀。买完东西点个确认收货,你就知道什么叫现实的选择。
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